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广东省华侨职业技术学校电子商务专业《客户服务》课程实训结业典礼圆满落幕
发布时间:2019/11/26   发布部门:xitong   浏览量:1563

11月25日,广东省华侨职业技术学校电子商务专业《客户服务》课程实训结业典礼在中心隆重举行。

现场图片

人才培养对于企业发展起到关键性作用,校企合作为企业提供了一个良好的平台,符合社会潮流和企业需求,企业参与是校企合作的必由之路,也是教育持续发展的坚实依托,使双方互惠互利。

而广东省华侨职业技术学校一直保持这良好的合作,在11月25日,广东省华侨职业技术学校电子商务专业《客户服务》课程实训实习班圆满结束。

       

        

在培训期间,通过课堂讲授、实操训练、团队拓展、情景模拟、拨测等方式进行技能培养, 11月13日正式上岗,共计上岗15天。   

结业典礼上,对学生实训情况进行了总结,并对获得优秀实习生、成长之星、最佳管理协助奖等3个奖项共13名学生进行嘉奖,会上学生代表、指导老师纷纷发表感想,对本次实训感触深刻、收获满满,让小编带大家去现场看看吧。

实训15天上岗期间,华侨学生共计服务客户137683人次,人均效能245通,客户满意度高达95.9%,在效能方面:上线第一周平均效能222通,第二周平均效能272通;整理时长从第一周的34秒,第三周缩短至18秒。其中,刘启阳同学接起量最高达528通,徐曼琪同学高达508通电话。

实训期间,学生的强大的学习能力和适应力得到企业培训班组长大力认可,优良的服务态度也为客户带来优质服务。

随后,同学选派了优秀的学生代表上台发言。金善根据实训分享了自己在这期间的经历。

学生发言

这次在实训期间,有组长的细心教导,有支持的详细讲解。感谢学校和11183提供这次机会,我们掌握了比没有实训的同学更多的能力,相信在以后的日子,我们会更有力量。

在这里,感谢我们的组长和支持。他们是我们最坚强的后盾。这短短的十五天,对我们无微不至的照顾。

叶敏主任发言

叶敏主任表示,短短的十五天内,大家成长了,有担当了。感谢11183广州中心,感谢各位班组长的耐心指导,感谢各位学生在实训期中付出的努力。虽然有汗水和泪水,但相信看到现在的成绩,大家也会心满意足。希望大家不忘初心,牢记作为一名学生的学习初衷,用在实训期间掌握到的能力重新出发。

随后,回顾实训的过程,组长也进行了发言。

班组长卢晓华发言

组长卢晓华表示,在这段时间里,在各位同学的配合下,完成了实训课程。希望大家拥有阳光的心态,进取的精神,迎战崭新的未来。

随后,对此次表现突出的学生进行了表彰。

给优秀实习生颁奖

优秀实习生获奖者合影

为获奖者颁奖

成长之星获奖者合影

对于小组积分排名靠前的组长,协助班组长做好日常管理工作的组员,我们也进行了表彰嘉奖。

组长卢晓华为获奖者颁奖

最佳管理协助奖获奖者与组长合影

广东省华侨职业技术学校电子商务专业《客户服务》课程实训于11月25日圆满结束。

大合照

感谢所有在此期间努力付出的你们

是你们的奉献和付出让11183更加强大!

衷心的祝愿同学们:

辛苦忙碌的同学们学有所得,

在求学路上如实训期间这般付出,

未来定能收获自己成功的果实。

潜心前进,筑梦远航!

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